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另一边,京西集团总部大楼内,另一场关乎外卖市场格局的战略会议正在紧张进行。
与每团总部那种焦灼、压抑的氛围不同,京西会议室里的气氛更像是一场冷静的“战局推演”。
刘强坐在长桌一端,面色沉稳地看着大屏幕上密密麻麻的数据图表。
他身边围绕着京西零售cEo徐冉、京西到家事业群总裁何辉、以及财务、市场、物流等各板块的核心高管。
屏幕上,两条曲线格外显眼:一条代表“京西速达”业务上线两周来的订单量增长曲线,走势昂扬,几乎呈45度角攀升;而另一条,则代表着随之而来的单均亏损额,同样触目惊心。
“数据大家都看到了,”刘强开口,声音洪亮而沉稳,带着特有的燕州本地口音,“‘京西速达’上线12天,日订单量突破40万单,比我们预期快了整整一周。
尤其是商超百货类订单,占比超过了65%。这说明,用户对我们‘上午下单、下午送达’,甚至‘一小时达’的商超即时零售需求是真实存在的,而且非常旺盛。”
他话锋一转,手指点向那条亏损曲线:“但是,这份流量,这份增长,代价不小。为了快速切入市场,应对饿了吧闪购和每团速购的补贴攻势,我们的‘首单立减15’、‘满49减10’等优惠券发放力度很大。
初步核算,过去12天,速达业务部的营销补贴超过1。8亿,单均亏损接近4。5元。何辉,你来具体说说。”
京西到家事业群总裁何辉点了点头,接话道:“刘总,各位同事。亏损主要来自三块:一是用户补贴,这是大头;二是为了保障‘一小时达’和‘半日达’的履约体验,我们在前置仓布局和末端配送密度上投入巨大,尤其是在核心商圈,骑手运力有时过剩,存在空耗;三是部分合作商超为了配合我们的低价策略,让利幅度有限,差价部分需要我们平台阶段性承担。”
财务负责人李佳扶了扶眼镜,补充道:“刘总,按照目前的烧钱速度,如果持续当前补贴力度,
‘京西速达’业务单月净亏损可能会达到5-6亿人民币。这确实超出了我们最初的预算范围。而且,值得注意的是,这些补贴带来的用户,忠诚度尚待观察。一旦补贴停止,订单流失率可能会很高。”
会议室里出现了短暂的沉默。所有人都明白,这是一个经典的互联网打法:用巨额补贴换市场、换用户、换流量。但关键在于,换来的东西价值是否足够大,能否支撑到盈利的那一天。
市场副总裁李琳试图打破沉默,从另一个角度阐述:“我认为不能单纯看亏损。我们这笔钱,买来的不仅仅是订单数字。首先,是宝贵的用户心智。
‘京西速达’依托京西主站的品牌信誉和物流口碑,主打‘正品、精准、快捷’,尤其是在母婴、数码、家电、高端生鲜等高客单价品类上,吸引了大量高质量用户,这批用户的用户终身价值远高于普通外卖用户。
其次,我们快速激活了京西庞大的线下商超合作网络,‘京西速达’的流量反哺,极大地促进了这些商超的线上化进程,这笔战略价值无法用短期亏损衡量。
最后,我们在实战中快速打磨了基于京西物流体系的‘即时零售’履约能力,这套能力是未来的核心竞争力。”
“李琳说的有道理,”物流体系负责人李斌表示支持,“我们的优势在于供应链和物流。饿了吧闪购需要借助陶宝的流量和联合仓配,每团速购强在地推和骑手管理,而我们的‘京西速达’背后,是京西深耕多年的仓储网络、供应链管理系统和自营物流团队。
虽然前期投入大,但一旦跑通模式,边际成本会迅速下降,履约效率和成本控制潜力远高于对手。现在的补贴,某种意义上也是在为这套基础设施的‘即时化’升级买单。”
刘强一直静静地听着,手指无意识地轻轻敲击桌面。他忽然打断众人的讨论,问了一个关键问题:“我们的骑手队伍情况怎么样?特别是对比饿了吧和每团。”
何辉立刻回答:“非常好!刘总,这可能是目前最让我们欣慰的一点。得益于京西物流一贯的‘员工制’理念和规范管理,我们的专职骑手流失率是全行业最低的之一。
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