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&esp;&esp;飞机飞行过程中,南溪月并未过多打扰她,温寻却麻烦了她好几回。
&esp;&esp;十分钟前要了一条毛毯。
&esp;&esp;五分钟前要了一杯香槟酒。
&esp;&esp;两分钟前,向她询问可预定的餐食。
&esp;&esp;这本该是南溪月主动去做的事,却统统从温寻口中说出如果用头等舱的服务标准来评定的话,这大概算是一次很不合格服务。
&esp;&esp;有推荐的餐食吗?温寻缓慢翻看菜单,修长的腿随意交叠在座位前,姿态慵懒放松。
&esp;&esp;这需要看您的个人喜好,是更喜欢西式餐饮还是
&esp;&esp;我的口味,你不清楚吗?
&esp;&esp;云淡风轻的一声问话,在打断南溪月的同时也刺痛了她的心脏。
&esp;&esp;良好的职业素养使得南溪月将这无形的挑衅硬生生咽了下去,深吸一口气,平静地说:温女士,人的口味是会随着时间、心情等多方面原因发生变化的。我并无法预知您当下的偏好。
&esp;&esp;南溪月的声音很好听,她大学时就读于盛江大学播音系,声音质感饱满,字正腔圆,哪怕这一刻心里头压着情绪,说话的腔调依旧令人感到舒心。
&esp;&esp;温寻心里琢磨着她的用词。
&esp;&esp;变化。
&esp;&esp;这是在暗示么?
&esp;&esp;那不妨猜猜吧,温寻合上菜单,递交到她手里,正好我没有食欲,就按你推荐的来,我看看合不合口味。
&esp;&esp;对待一个情绪上头、蓄意为难的人,据理力争是最无用的方式。与其争执,不如满足。
&esp;&esp;南溪月明白这个道理。
&esp;&esp;于是不再做无意义的解释,接过菜单:那么温女士,请您稍等。
&esp;&esp;去前舱厨房备餐时,南溪月撞见了乘务长谭谨。
&esp;&esp;谭姐。
&esp;&esp;刚才在客舱不方便问,这会儿周围没有其他人,谭谨才低声问起:究竟怎么回事?
&esp;&esp;多年的客舱服务经验使得谭谨对乘客的情绪有着相当敏锐的直觉。直觉告诉谭谨,温寻对南溪月的服务很不满意。
&esp;&esp;南溪月动作一停,眼底有痛色一闪而过,却很快复归冷静:谭姐,真的没事。
&esp;&esp;话虽说得轻巧,谭谨却从中听出了一丝隐忍。
&esp;&esp;她和南溪月并非第一天共事。当年南溪月刚结束空乘培训,她是负责带飞的师傅,两个人相处了近一个月的时间,她自诩了解南溪月。南溪月业务能力强,服务态度好,是她这些年带飞的学员里最让人省心的一个。
&esp;&esp;这五年里,两人聚少离多,这次又能飞同一趟航班,本是一件令人高兴的事,她却没有想到,南溪月竟会得罪那位享誉全球赫赫有名的女明星。
&esp;&esp;谭谨劝道:溪月,你应该很清楚那位温女士是什么身份。为了你自己好,还是尽量别与她交恶,你忘了上次飞旧金山被投诉的事儿了吗?
&esp;&esp;就在三个月前,同样也是两人共事的航班,南溪月遇上一个难缠的乘客,一直对南溪月言辞轻薄,当时南溪月有句话说得稍微强硬了些,那名老板就添油加醋夸大事实,差点将南溪月投诉到停飞。
&esp;&esp;这种职业生涯里极不愉快的经历,南溪月自然不可能忘记。
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