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而京西集团这边,
面对媒体铺天盖地的报道,尤其是周师傅采访所引发的巨大情感共鸣,刘强没有选择沉默,也没有仅仅让公关部门发一则官方声明。
在周师傅采访播出后的第二天晚上,他亲自在京西集团的官方微博、b乎、快抖等平台,以及内部员工系统,发布了一篇超过三千字的亲笔长文。文章情真意切,细节丰富,延续了他“火锅讲话”式的真诚与直接。
《兄弟们的未来,就是京西集团的未来》
各位兄弟、各位朋友、各位关心京西的网友们:
这几天,我请一些外卖兄弟吃了顿烧烤的视频,引起了大家这么多的关注和讨论,这是我始料未及的。
更让我睡不着觉的,是今天看到了一位为我们京西奉献了十二年的老兄弟——周建国师傅的采访。他说:“做梦也没想到,送外卖能领退休金。”这句话,像一根针,扎在了我的心上,既为他感到高兴,更多的是心疼和反思。
兄弟们,我刘强也是从农村穷苦人家走出来的,吃过剩饭,睡过机房地板,受过冷眼,我太知道每一分辛苦钱背后是多少汗水和委屈。
我创办京西的初衷,就是想让购物变得更简单、更公平,同时也想让跟着我干的人,都能过上好日子。
几年前,我在宿迁老家和配送站的兄弟们一起吃饭喝酒,我就说过:我们京西的兄弟,在老家城里买房了,不能藏着掖着,要戴着大红花游街!要让乡亲们看看,在京西干活有前途!这话今天依然算数!
这次烧烤,不是作秀,更不是一时兴起。是我亲自去送了一天外卖,爬了楼,淋了雨,摔了跤之后,真切地感受到兄弟们的辛苦和不易。
我知道,大家怕超时罚款,怕投诉扣钱,怕恶劣天气路滑危险,更怕青春饭吃完之后,老了怎么办?病了怎么办?
所以,在那天晚上的烧烤摊上,我看着兄弟们一张张被风吹日晒的脸,我就在想,京西做得还远远不够!我们必须改变!
有人说我这是营销?是套路?如果关心兄弟们的冷暖、惦记兄弟们的未来也叫营销,那我希望这样的营销越多越好!如果保障兄弟们的五险一金、让兄弟们退休后能有依靠是作秀,那我愿意天天作这个秀!
在此,我向所有京西的兄弟姐妹们,以及所有关心我们的社会大众郑重承诺:
第一,全员全额五险一金,一个不能少!无论是快递员、外卖骑手、分拣员还是客服,只要是京西的正式员工,公司都必须、也一定会为大家足额缴纳养老保险、医疗保险等五险一金!
这是法律规定的,更是道德要求的,是京西对企业公民责任的履行,也是对兄弟们未来生活的最基本保障。谁在这个问题上打折扣,就是在动京西的根基!
第二,设立“兄弟基金”,兜底保障!集团将额外拿出数十亿元,设立一个专门的“兄弟基金”。
这个基金干什么用?一是用于家庭困难兄弟的补助;二是用于重大疾病员工的额外救助;三是用于奖励表现卓越、见义勇为的英雄兄弟!我们要让每一位为京西流汗的兄弟,在遇到难处时,不会流泪无助!
第三,优化考核,人性化管理!立即推动算法优化,恶劣天气、交通拥堵等特殊情况,系统会自动剔除超时扣罚,并给予额外的补贴和奖励。
建立更加畅通、高效的申诉渠道,杜绝“无理投诉”伤害兄弟们的利益和感情。站长、经理们必须要关心兄弟们的身体和心理状态,不能只要结果,不管过程。
第四,规划职业未来,退休有保障!就像我对周师傅们承诺的,只要你在京西踏实干,干到法定退休年龄,你就能和所有国企、大企业的员工一样,按月领取养老金,安享晚年!
京西就是你坚实的后盾。我们还会开辟更多的职业晋升通道,优秀的兄弟可以晋升为站长、经理,甚至进入管理层。送外卖、送快递不是终点,也可以是职业生涯的起点!
兄弟们,京西不是我刘强一个人的,是咱们所有兄弟一起拼出来的!京西的未来,必须、也一定是和每一位兄弟的成功、幸福紧密联系在一起。
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